JAKARTA : ( KABARAKTUALITA.COM ) – Menyambut hari raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, Smartfren memastikan bahwa semua pelanggan dapat menikmati kualitas jaringan layanan terbaik di setiap perjalanan. Hal ini berkat optimasi jaringan yang telah selesai 100 persen dilakukan di wilayah operasional perusahaan.
Selain itu, Smartfren juga berkolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) untuk menyediakan posko layanan pelanggan di sejumlah titik-titik keramaian mudik.
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren, menjelaskan, optimasi jaringan tersebut dilakukan untuk memastikan pelanggan Smartfren selalu mendapatkan layanan kualitas terbaik dalam perjalanan mudik, maupun saat hari-hari biasa.
Ia berharap,, dengan meningkatnya kualitas jaringan, pelanggan bisa menikmati layanan internet 100% 4G dari Smartfren untuk mendukung berbagai kegiatan, baik berupa hiburan di perjalanan maupun berkomunikasi dengan keluarga serta sahabat.
” Optimasi yang dilakukan fokus untuk mengatasi potensi lonjakan traffic akses internet yang terjadi pada musim mudik, hari raya Idul Fitri, serta momen arus balik,” kata Agus Rohmat dalam siaran pers, 26 Maret 2025.
Menurut Agus, wilayah yang menjadi perhatian utama adalah pusat keramaian seperti stasiun, bandara, dan terminal, juga jalur dan wilayah tujuan mudik yang tersebar di Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
Ia mengungkapkan , bahwa Smartfren memperkirakan potensi lonjakan traffic akses internet ini mencapai kisaran 10 hingga 14 persen dibandingkan hari biasa.
” Hal ini sejalan dengan meningkatnya kebutuhan layanan internet di masyarakat guna mendukung berbagai kegiatan digital, seperti streaming video, musik dan film, atau menjelajah media sosial,” ujarnya.
Selain itu, sambung Agus, Perusahaan juga meletakkan sejumlah posko mudik agar pelanggan yang berada dalam perjalanan dapat dengan mudah mengakses layanan yang diperlukan; baik itu isi pulsa, membeli kartu perdana, maupun bantuan pelanggan.
Ia menjelaskan, Posko mudik yang dimaksud merupakan kolaborasi Smartfren bersama Komdigi dan berada antara lain di Bandara Soekarno Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 & 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir, dan Stasiun Tawang Semarang.
Tak hanya itu, di lokasi juga terdapat sejumlah booth layanan pelanggan di sejumlah lokasi lain seperti Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Bogor.
Perusahaan juga berkolaborasi dengan kepolisian setempat untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan musik, beberapa diantaranya terletak di Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang dan Pati. ( dji )
