SURABAYA : ( KABARAKTUALITA.COM ) – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional ( HPN ) 2024, kembali PT PLN (Persero) melakukan kepedulian dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan.
Kegiatan yang dikemas dengan tema “Senyum Pelanggan, Energi Kami” dihadiri General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur, Agus Kuswardoyo.
Dalam sambutannya Agus Kuswardoyo memaparkan, sebanyak Seribu pelanggan terpilih di Jawa Timur telah dikunjungi dan disapa sebagai upaya interaksi langsung kepada masyarakat setia pengguna layanan PLN.
” Kegiatan HPN ini merupakan momentum yang tepat untuk PLN melakukan kegiatan yang bertujuan meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan yang menjadi bagian penting dalam operasional sehari-hari. Kegiatan ini sebagai wujud upaya PLN dalam mempererat keterikatan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan,” papar Agus.
Agus menyebutkan, bahwa rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024 dimulai dari tanggal 4 hingga 30 September 2024.
Ia menambahkan, kegiatan yang digagas oleh unit PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur ini digelar dengan beragam kegiatan yang melibatkan pelanggan,
Agus membeberkan, kegiatan itu, seperti kunjungan pelanggan, sosialisasi program layanan, launching Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), talkshow di radio, gathering ataupun konvoi kendaraan listrik.
“Selain berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui kunjungan dan sapa pelanggan, nanti kami akan ada konvoi kendaraan listrik mengajak pelanggan serta peresmian SPBKLU untuk menunjang ekosistem kendaraan listrik di Jawa Timur,” tandasnya.
Selain itu, sambung Agus, pihaknya melakukan kunjungan langsung ke pelanggan industri tegangan tinggi daya 45 MVA, PT Maspion.
Ia pun mengungkapkan, kegiatan kunjungan pelanggan ini bertujuan untuk mendengarkan keluhan dan masukan pelanggan demi perbaikan layanan PLN ke depan.
“Saat ini PLN pun menggalakkan penggunaan energi bersih dari pembangkit renewable energy, kami juga memiliki layanan Renewable Energy Certificate yakni sertifikat yang membuktikan produksi tenaga listrik permegawatt hours berasal dari pembangkit listrik hijau,” terang Agus.
Sementara untuk menyambut kedatangan PLN, Presiden Direktur Maspion Grup, Alim Markus mengucapkan terimakasih dan merasa terhormat menjadi salah satu pelanggan yang dikunjungi dalam momentum Hari Pelanggan Nasional.
” Pelayanan PLN lebih maju dan baik sekali jadi kita Maspion Grup merasa puas sekali. Kita berharap kedepannya PLN bisa lebih maju dan bisa ditingkatkan kerja samanya,” katanya.
Sedangkan di Pamekasan, PLN mengunjungi pelanggan sosial di Rumah Sakit Umum (RSU) Mohammad Noer.
Di rumah sakit itu, dr. Andi Eka Bachtiar selaku Kepala Bidang Medik dan Keperawatan menyambut hangat kedatangan PLN.
” Kami sangat senang dengan pelayanan PLN yang semakin baik. Bagi kami listrik sangat penting terutama di rumah sakit, adanya pasokan listrik yang stabil, kami dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada pasien,” pungkas Andi. (dji)
