SURABAYA : ( KABARAKTUALITA.COM ) – Memasuki usia ke-27 tahun, PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) terus memperkuat industri logistik dan kepelabuhanan Indonesia.
Mengusung tagline baru “RESILIENCE” yang efektif sejak 1 April 2026, TPS bertekad meningkatkan ketangguhan dan adaptabilitas perusahaan melalui sinergi yang lebih erat dengan pelanggan serta pemangku kepentingan.
Tagline “RESILIENCE” dimaknai sebagai komitmen berkelanjutan TPS dalam mengintegrasikan tiga pilar utama: manusia, proses, dan teknologi.
Upaya ini diambil sebagai respons atas dinamika industri logistik global guna memastikan layanan tetap andal, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengungkapkan, tema tahun ini mencerminkan kesiapan perusahaan menghadapi tantangan masa depan melalui inovasi dan layanan berkualitas.
“Tema RESILIENCE pada usia 27 tahun TPS merefleksikan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan. Bagi kami, ketangguhan tidak hanya dimaknai sebagai kemampuan bertahan, tetapi juga kesiapan untuk beradaptasi, berinovasi, dan memberikan kebermanfaatan yang konsisten melalui layanan yang handal,” kata Erika, Selasa, 28 April 2026.
Sebagai wujud nyata dari pendekatan customer-centric, TPS menggelar serangkaian kegiatan sepanjang April 2026 untuk memperkuat sinergi dan kolaborasi dengan mitra strategis.
Di antaranya adalah Focus Group Discussion (FGD) dalam rangka memperingati Hari Konsumen Nasional 2026, yang menjadi ruang dialog dua arah untuk mengevaluasi dan mengembangkan kualitas layanan terminal.
Selain forum formal, TPS juga menghelat kegiatan kasual seperti fun cooking yang melibatkan pelanggan dan pemangku kepentingan.
“Langkah ini dinilai efektif untuk mempererat hubungan personal dan membangun kepercayaan (bonding) yang melengkapi pendekatan profesional perusahaan,” ungkap Erika.
Erika juga menyebutkan, berbagai masukan dari pelanggan melalui rangkaian kegiatan tersebut akan menjadi landasan penting bagi TPS dalam memperkuat proses internal dan sumber daya manusia.
“Melalui komunikasi yang terbuka dan kolaboratif, kami ingin memastikan bahwa masukan pelanggan menjadi poin penguatan bagi TPS. Hal ini krusial agar kami dapat terus menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus berkontribusi positif bagi kelancaran logistik nasional dan pertumbuhan ekonomi Indonesia,” pungkas Erika.
Didirikan pada tahun 1999, TPS kini telah menapak usia 27 tahun dengan terus menjaga konsistensi kinerja operasionalnya.
Melalui semangat Reliable Terminal with Service Excellence, perusahaan berkomitmen untuk terus bertransformasi menjadi katalis positif bagi industri kepelabuhanan tanah air. (dji)
