SURABAYA : ( KABARAKTUALITA.COM ) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam meningkatkan sarana dan pelayanan maksimal bagi pelanggan terus digencarkan, adalah dengan menciptakan Customer Exprerience sekaligus menghadirkan Service Excellent.
Seperti yang disampaikan Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, bahwa terdapat 6 KA keberangkatan dari Daop 8 Surabaya yang telah menggunakan rangkaian KA dengan seri Stainless Steel New Generation (SSNG).
Luqman menilai, bahwa ini menjadi bukti bahwa KAI mendengarkan masukan pelanggan, sehingga selalu mengikuti kebutuhan dan perkembangan zaman.
Berikut adalah KA keberangkatan Daop 8 Surabaya yang telah menggunakan rangkaian sarana SSNG :
1. KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi – Gambir
2. KA Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng – Gambir
3. KA Bima relasi Surabaya Gubeng – Gambir
4. KA Jayabaya relasi Malang – Pasarsenen
5. KA Gayabaru Malam Selatan relasi Surabaya Gubeng – Pasarsenen
6. KA Majapahit relasi Malang – Pasarsenen
Luqman mengungkapkan, bahwa sarana ini memiliki berbagai keunggulan dibanding sarana sebelumnya, diantaranya
– USB charger port pada kursi;
– Passenger Information Display System (PIDS) di ujung rangkaian yang menampilkan informasi;
– Memiliki 2 Toilet dengan meja lipat yang bisa berfungsi untuk mengganti popok bayi;
– Mushalla di kereta makan;
– Rangkaian Kereta Makan yang diperbarui lebih mewah dengan interior dan furnitur premium;
Luqman membeberkan, keunggulan lain pada Kereta New Generation tersebut dengan menggunakan jendela tempered double glass, pintu masuk kereta dan penghubung antar kereta menggunakan pintu elektrik otomatis yang memudahkan dalam membuka atau menutup pintu.
Ia menambahkan, KAI akan terus mengupgrade kereta-kereta yang sudah ada. Selain itu, dirinya berharap agar minat masyarakat semakin besar untuk menggunakan transportasi massal kereta api yang aman, nyaman, selamat, dan tepat waktu, terlebih di masa Libur Natal dan Tahun Baru ( Nataru ) 2024 – 2025.
* 15.648 Pelanggan Gunakan KA di Daop 8 Surabaya.
Sementara itu, lanjut Luqman, bahwa berdasarkan data yang dimiliki oleh KAI Daop 8 Surabaya pada Kamis (19/12), pukul 10.00 WIB , tercatat 15.648 pelanggan yang akan berangkat dari Daop 8 Surabaya pada hari ini. Dan terdapat 15.705 pelanggan dengan tujuan Daop 8 Surabaya.
“Jumlah ini masih akan terus bertambah, karena penjualan tiket masih berlangsung,” terangnya.
Secara keseluruhan, pemesanan tiket KA pada periode Nataru 2024 – 2025 di Daop 8 Surabaya tanggal 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, tercatat sebanyak 182.901 pelanggan, dan yang datang di stasiun wilayah Daop 8 Surabaya tercatat 180.530 pelanggan.
Berikut adalah stasiun keberangkatan dan kedatangan paling favorit di Daop 8 Surabaya pada Kamis (19/12) :
– Stasiun Surabaya Pasarturi
Keberangkatan : 4.194 pelanggan;
Kedatangan : 4.205 pelanggan;
– Stasiun Surabaya Gubeng
Keberangkatan : 3.933 pelanggan;
Kedatangan : 4.352 pelanggan;
– Stasiun Malang
Keberangkatan : 3.078 pelanggan;
Kedatangan : 2.414 pelanggan.
Selain itu, KAI Daop 8 Surabaya setiap hari mengoperasikan 54 KA dengan 30.582 tempat duduk setiap hari selama Libur Nataru 2024 – 2025.
Ia mengimbau kepada seluruh calon pelanggan untuk memperhatikan kembali tiket serta jadwal keberangkatan KA, dan juga menyiapkan waktu tempuh yang cukup untuk menuju stasiun agar tidak tertinggal KA. ( dji )
