SURABAYA : ( KABARAKTUALITA.COM ) – Pasca melakukan langkah strategis merger menjadi bagian dari keluarga besar XL Axiata (XL SMART), Smartfren secara resmi meluncurkan layanan 5G di Kota Surabaya.
Kehadiran teknologi generasi kelima ini mengusung konsep “full blanket”, yang menjamin cakupan sinyal 5G merata di seluruh area tanpa terputus.
Head of Marketing Segment Smartfren XL SMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, menjelaskan, integrasi ini membawa keunggulan signifikan dari sisi infrastruktur. Dengan penggabungan tower dan frekuensi, Smartfren kini memiliki jalur koneksi yang lebih lebar untuk memberikan pengalaman internet terbaik bagi masyarakat.
Dalam paparannya, Astiyanto mengungkapkan, meski berada di bawah naungan manajemen yang sama, strategi XL SMART tetap mempertahankan tiga merek berbeda guna menyasar segmentasi pasar yang spesifik.
“Kami tetap mempertahankan tiga brand karena segmentasinya berbeda. XL fokus pada segmen premium, Axis menyasar anak muda dan pelajar, sedangkan Smartfren memposisikan diri di segmen mass market seperti pekerja, ibu rumah tangga, hingga keluarga,” papar Astiyanto dalam acara Media Update Smartfren 5G, pada Sabtu, 7 Februari 2026 di Surabaya.
Ia membeberkan, salah satu keunggulan utama dari 5G Smartfren adalah penggunaan frekuensi khusus di pita 2300 MHz. Hal ini memungkinkan Smartfren menjadi satu-satunya operator yang memberikan layanan full blanket di satu kota.
“Jika kami meluncurkan 5G di Surabaya, artinya seluruh BTS kami di kota tersebut sudah 5G. Pengguna tidak akan mengalami koneksi yang mendadak turun ke 4G saat berpindah tempat di dalam kota. Semuanya seamless dan stabil dengan kecepatan mencapai 500 Mbps,” beber Astiyanto.
Ia menambahkan, selain kecepatan tinggi, teknologi 5G ini menawarkan latensi yang lebih rendah, menjadikannya sangat responsif untuk kebutuhan gaming dan video berkualitas tinggi.
Tak hanya itu, sambung Astiyanto, meski beralih ke teknologi 5G, Smartfren tetap mempertahankan jati dirinya sebagai pelopor paket unlimited. Smartfren meluncurkan paket khusus 5G yang menjamin pelanggan tetap terkoneksi meskipun batas pemakaian wajar (FUP) telah tercapai.
“Pesan utama kami adalah worry-free atau bebas khawatir. Dengan paket 5G kami, setelah kuota harian tercapai, pelanggan tetap bisa streaming atau video call dengan kecepatan yang tetap mumpuni. Bahkan, kami memberikan layanan gratis telepon ke sesama nomor XL, Axis, dan Smartfren,” ungkapnya.
Smartfren memproyeksikan ekspansi besar-besaran untuk layanan 5G ini. Hingga akhir Januari 2026, layanan ini telah tersedia di 33 kota, dan ditargetkan akan menjangkau lebih dari 80 kota di seluruh Indonesia pada akhir tahun 2026.
Astiyanto menjelaskan, Bagi pelanggan lama, migrasi ke jaringan 5G dapat dilakukan dengan sangat mudah. Pelanggan tidak perlu mengganti kartu SIM lama mereka; cukup menggunakan perangkat yang mendukung 5G dan mengaktifkan setelan jaringan 5G pada ponsel untuk langsung menikmati kecepatan internet generasi terbaru.
” Selain layanan mandiri, Smartfren juga terus memperkuat kolaborasi dengan berbagai produsen perangkat seluler untuk menghadirkan paket bundling eksklusif yang bisa didapatkan masyarakat melalui gerai ritel maupun marketplace online,” pungkasnya. (dji)
