Sambut Hari Pelanggan Nasional 2023, KAI Daop 8 Surabaya Hadirkan Games Menarik Sekaligus Beri Souvenir
SURABAYA : ( KABARAKTUALITA.COM ) – Sebagai upaya untuk menumbuhkan kecintaan serta kepercayaan yang kuat antara KAI dengan para pelanggan.Kali ini,KAI melakukan berbagai kegiatan dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional ( HPN ) 2023 yang jatuh pada tanggal 4 September.
Bertajuk “Melayani Pelanggan di Era Artificial Intelligence (AI)”KAI akan terus beradaptasi dengan perkembangan zaman serta selalu memberikan pelayanan yang terbaik.
Baca juga : Sambut Hari Pelanggan Nasional PLN Beri Diskon Spesial Promo Program Tambah Daya
Dalam upaya mendukung Era AI tersebut, KAI menghadirkan layanan Face Recognition Boarding Gate yakni menawarkan proses Boarding yang cepat, tanpa perlu menunjukan Tiket maupun Identitas.
Tak hanya itu, dengan Aplikasi Access By KAI juga terus mengalami pengembangan dengan berbagai Fitur – Fitur tambahan seperti, Trip Planner, Live Tracking, Reservasi Hotel, dan Loyalty Poin, serta berbagi fitur yang dapat memudahkan serta memberikan manfaat yang lebih kepada pelanggan.
Oleh karena itu pada HPN 2023, KAI Daop 8 memberikan Apresiasi kepada pelanggan yang telah melakukan pemesanan Tiket KA menggunakan aplikasi Acces By KAI.
Hal tersebut disampaikan, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif. Bahwa di Hari Pelanggan Nasional 2023, petugas KAI akan menyapa para pelanggan dengan memberikan ucapan Selamat Hari Pelanggan, serta membagikan Souvenir kepada pelanggan di stasiun maupun diatas KA yang telah mengunduh Aplikasi Access By KAI.
” ini merupahkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan KAI yang telah mendukung, serta sangat berminat menggunakan teknologi digital pada layanan perkeretaapian,” kata Luqman Arif.
Luqman Arif membeberkan, beberapa keseruan lainnya yang dihadirkan oleh KAI Daop 8 Surabaya yakni, Games seru berhadiah menarik bagi pelanggan di sejumlah Stasiun
” Ada tiga ( 3 ) Stasiun, yakni Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, dan Malang, memberikan surprise bagi pelanggan yang berulang tahun pada bulan September, serta mebagikan seribu ( 1.000 ) bunga mawar merah kepada para penumpang sebagai bentuk terimakasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada KAI selama ini,” bebernya.
Sementara pada Teknologi yang semakin canggih di segala Bidang, imbuh Luqman Arif, KAI berkomitmen terus berinovasi memberikan nilai tambah pelayanan serta perbaikan berkelanjutan, untuk meningkatkan kepercayaan kepada pelanggan.
” Kami akan terus menghadirkan berbagai inovasi serta berkolaborasi, demi mewujukan pelayanan yang ramah dan mudah digunakan pelanggan, sesuai visi perusahaan, menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia,” tandasnya.
Ia mengungkapkan, pada Hari Pelanggan Nasional ini, Pihaknya mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan setia KA, yang selalu menjadikan Transportasi Kereta Api sebagai pilihan utama dalam melakukan mobilitas.
” Kami akan terus melakukan berbagai inovasi dan perubahan demi peningkatan pelayanan kepada pelanggan,” ungkapnya. ( dji )
