AXA Mandiri, AdMedika, dan Mitra Keluarga Teken Kerja Sama untuk Pangkas Biaya dan Perluas Akses Layanan Kesehatan
SURABAYA : ( KABARAKTUALITA.COM ) – PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) mengambil langkah strategis untuk meningkatkan akses dan kualitas layanan kesehatan bagi nasabahnya.
Hal ini diwujudkan melalui penandatanganan kesepakatan kerja sama dengan PT Administrasi Medika (AdMedika) dan PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk (RS Mitra Keluarga).
Kerja sama terdebut bertujuan untuk memberikan kepastian biaya perawatan yang terstruktur, efisien, dan sesuai standar medis yang baik bagi pasien.
Nasabah AXA Mandiri kini dapat lebih fokus pada proses pemulihan tanpa harus dihantui kekhawatiran akan pembengkakan biaya yang tidak terduga.
Presiden Direktur AXA Mandiri, Handojo G. Kusuma, menegaskan bahwa program ini secara signifikan akan mengurangi risiko selisih bayar ( out-of-pocket ) dan mempercepat proses persetujuan tindakan medis.
“Kehadiran program ini meningkatkan kepastian biaya perawatan untuk pasien. Sehingga risiko selisih bayar akan lebih kecil, persetujuan tindakan medis lebih cepat dan mengurangi risiko klaim ditolak,” kata Handojo, Kamis 4 Desember 2025.
Handojo menjelaskan, layanan khusus ini akan tersedia secara otomatis bagi nasabah AXA Mandiri yang menjalani rawat jalan dan rawat inap di seluruh jaringan RS Mitra Keluarga.
“Dengan adanya sistem ini, nasabah akan mendapatkan biaya perawatan yang efisien dan transparan tanpa sedikit pun mengurangi kualitas pelayanan,” ujarnya.
Handojo berharap inisiatif ini dapat diikuti oleh rekanan rumah sakit lainnya untuk memperluas jangkauan manfaat bagi masyarakat. Ia juga menambahkan bahwa kesepakatan ini membuat layanan kesehatan menjadi lebih inklusif dan berkelanjutan.
“Pasien lebih tenang karena biaya tindakan, obat, kamar, dan layanan penunjang sudah sesuai standar yang disetujui bersama,” terangnya.
Komitmen AXA Mandiri dalam menjamin hak pelayanan nasabah juga tercermin dari kinerja pembayaran klaim. Hingga September tahun ini, AXA Mandiri telah membayarkan klaim dan manfaat kepada nasabah dengan total nilai mencapai Rp.6,04 triliun.
Selain fokus pada layanan dan perawatan, acara penandatanganan kerja sama ini juga dimanfaatkan sebagai forum berbagi pengalaman antara AXA Mandiri, AdMedika, dan RS Mitra Keluarga.
“Tujuannya adalah memperluas edukasi dan inklusi asuransi kesehatan di masyarakat serta mempererat hubungan kemitraan,” tandas Handojo.
Di sisi lain, perusahaan juga aktif dalam inisiatif sosial dan edukasi. AXA Mandiri secara rutin menggelar kegiatan Bulan Kesadaran Kanker Payudara Sedunia dan meningkatkan kesadaran gizi melalui inisiatif Dapur Berkah dan Kasih. Lebih dari 150 karyawan terlibat dalam kegiatan sosial yang menyasar anak-anak dan lansia di panti asuhan.
Konsistensi penerapan Good Corporate Governance (GCG) oleh AXA Mandiri juga menuai apresiasi. Perusahaan baru-baru ini menerima pengakuan sebagai Most Trusted Company dalam ajang CGPI Award 2025 yang diselenggarakan oleh Indonesia Independen Cipta Governasi (IICG), serta penghargaan The Best Cost Management (Gold) dan The Best Contact Center Operation (Gold) dari Indonesia Contact Center Association (ICCA). (dji)
