Sepanjang Tahun 2024, KAI Daop 8 Surabaya Catat Kinerja Positif Hingga Melayani 5.864.312 Penumpang
SURABAYA : (KABARAKTUALITA.COM ) – Sepanjang bulan Januari hingga Desember 2024, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi ( Daop ) 8 Surabaya mencatat kinerja positif pada angkutan penumpang dengan melayani sebanyak 5.864.312 penumpang.
Hal tersebut diungkapkan Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif. Menurutnya, untuk penumpang kereta api jarak jauh pada tahun 2024 mengalami peningkatan 6,9% dibandingkan dengan tahun 2023.
Selama periode kurun waktu 3 tahun terakhir dari tahun 2022 hingga tahun 2024 KAI Daop 8 Surabaya terus mengalami pertumbuhan.
Di tahun 2022, KAI Daop 8 Surabaya mencatat jumlah penumpang sebanyak 4.150.266, selanjutnya di tahun 2023 sebanyak 5.482.291, dan di tahun 2024 tersebut total KAI melayani sebanyak 5.864.312 penumpang.
Ia pun menyebutkan, peningkatan penumpang menggunakan kereta api itu didorong oleh kesadaran masyarakat terhadap manfaat kereta api sebagai moda transportasi yang lebih ramah lingkungan dan efisien.
Disamping itu, semakin banyak orang yang memilih kereta api karena merasa bahwa kereta api memberikan kontribusi positif bagi keberlanjutan lingkungan, sekaligus memberikan kenyamanan dan kemudahan, serta ketepatan waktu dalam perjalanan.
Tak hanya itu, imbuh Luqman Arif, dalam hal ketepatan waktu perjalan KA, KAI Daop 8 Surabaya juga terus berupaya meningkatkan keandalan prasarana dengan fokus pada bahan yang lebih ramah lingkungan, seperti penggantian bantalan kayu dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama yang juga mendukung on time performance lebih optimal,” tuturnya.
Ia mengungkapkan, on time performance menjadi salah satu faktor utama yang membuat penumpang memilih kereta api sebagai moda transportasi.
Oleh karena itu, masih Luqman Arif, KAI Daop 8 Surabaya terus berusaha untuk memastikan layanan perjalanan kereta api dapat melayani masyarakat dengan selamat, cepat, tepat waktu, serta nyaman.
“KAI Daop 8 mencatat OTP (On Time Performance) yang mengukur ketepatan keberangkatan dan kedatangan kereta api selama 2024 juga mengalami peningkatan pada keberangkatan. Pada Januari hingga Desember 2024 on time performance keberangkatan kereta api penumpang mencapai rata-rata 99,10 persen atau meningkat dibanding tahun 2023 yaitu 99 persen. Sedangkan untuk on time performance kedatangan pada 2024 yaitu 88 persen sama dengan perolehan pada tahun 2023 yaitu 88 persen,” urainya.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia, KAI Daop 8 akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik melalui berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas pada tahun 2025.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang terus diberikan untuk menggunakan layanan kereta api. KAI Daop 8 Surabaya akan terus berupaya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dengan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas, serta berupaya tepat waktu sampai tujuan untuk kepuasan pelanggan,” demikian Luqman Arif. ( dji )
