SURABAYA : ( KABARAKTUALITA.COM ) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat lonjakan signifikan dalam penjualan tiket untuk periode Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Hingga Kamis (4/12) pukul 10.00 WIB, sebanyak 108.738 tiket telah terjual untuk keberangkatan 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Angka ini setara dengan 24 persen dari total ketersediaan tempat duduk.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyatakan peningkatan ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api yang dinilai aman, nyaman, dan tepat waktu selama libur akhir tahun.
Stasiun Favorit dan Relasi Populer
Berdasarkan data pemesanan, tiga stasiun utama di wilayah Daop 8 Surabaya menjadi titik keberangkatan paling diminati:
Stasiun Jumlah Pelanggan
Stasiun Surabaya Pasarturi 28.188
Stasiun Surabaya Gubeng 27.155
Stasiun Malang 24.611
Luqman Arif menyebut, tingginya pemesanan dari ketiga stasiun tersebut didominasi oleh relasi favorit, yaitu menuju Yogyakarta, Jakarta, Bandung, dan Ketapang.
Adapun lima kereta api (KA) yang paling diminati pada periode Nataru di Daop 8 Surabaya meliputi:
• KA Sancaka (Surabaya Gubeng – Yogyakarta)
• KA Airlangga (Surabaya Pasarturi – Pasarsenen)
• KA Mutiara Timur (Surabaya Gubeng – Ketapang)
• KA Pasundan (Surabaya Gubeng – Kiaracondong)
• KA Gajayana (Malang – Gambir)
Kesiapan Operasional dan Pengamanan Diperkuat
Untuk menghadapi masa Angkutan Nataru selama 18 hari, KAI Daop 8 Surabaya telah menyiapkan total 449.352 tempat duduk atau 24.964 tempat duduk per hari.
Dalam rangka memastikan kelancaran dan keselamatan operasional, Daop 8 telah melakukan serangkaian penguatan teknis. Pemeriksaan menyeluruh (ramp check) bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) telah dilaksanakan, termasuk pengecekan Standar Pelayanan Minimum (SPM) sarana dan stasiun, serta pemeriksaan jalur untuk memastikan seluruh prasarana siap menghadapi puncak perjalanan.
Dari sisi pengamanan, KAI Daop 8 Surabaya menambah 81 petugas keamanan eksternal yang melibatkan personel Garnisun, TNI, dan Polri. Pengamanan juga diperkuat dengan patroli rutin, kolaborasi dengan kewilayahan, sidak serentak, dan pemantauan CCTV 24 jam. Sebanyak 10 petugas tambahan dikerahkan pada wilayah pemantauan khusus, serta 60 petugas pemeriksa jalur dan penjaga perlintasan disiapkan untuk mendukung kelancaran perjalanan.
Peningkatan Layanan Pelanggan
Aspek pelayanan juga ditingkatkan dengan penambahan 23 Customer Service Mobile (CSM), puluhan relawan railfans, serta program tematik seperti Merchandise for Kids dan Fun Activity for Kids, lengkap dengan dekorasi bernuansa akhir tahun di stasiun dan kereta.
“Kami menetapkan keselamatan sebagai prioritas utama, menjaga performa perjalanan, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan pada seluruh tahapan perjalanan,” tandas Luqman.
Ia menambahkan bahwa seluruh layanan KAI Daop 8 Surabaya telah dipersiapkan secara optimal untuk mendukung masyarakat menikmati perjalanan akhir tahun dengan aman, nyaman, dan lancar.
KAI mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket melalui kanal resmi, seperti Access by KAI, kai.id, atau mitra penjualan resmi lainnya, guna mengamankan jadwal keberangkatan yang diinginkan. (dji)
